ডাটা সুরক্ষা যোগাযোগ
অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংশোধন আর নিরাপত্তা প্রশ্ন এখানেই যায়
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া: কাজের দিনে 24 ঘণ্টার মধ্যে
- ভাষা: বাংলা আর সহজ ইংরেজি
Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে fb7 Support পেতে 3 মিনিটেই শুরু করুন bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কথা বলতেও টিমটা প্রস্তুত
fb7 App ডাউনলোড করুন
এই পেজটা সরাসরি সহায়তার জন্য
দৈনিক অনেকেই একই চ্যানেল ব্যবহার করেন
সাপোর্ট অভিজ্ঞতা নিয়ে এতটাই ফিডব্যাক জমেছে
লাইভ চ্যাট আর মেসেজিং দ্রুতই রেসপন্স দেয়
রাত হোক বা দুপুর, লিংকটা বেশ স্থির থাকে
গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট আর ডাটা নিয়ে 1 জন নির্দিষ্ট যোগাযোগ আছে
অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংশোধন আর নিরাপত্তা প্রশ্ন এখানেই যায়
এই চ্যানেল fb7 Contact-এর অংশ লাগলে fb7 ব্লগের গাইডও দেখে নিতে পারেন
কম কথায়, সোজা সুবিধা
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad নিয়ে আগে প্রশ্ন করেন Rocket-ও প্রায়ই উঠে আসে
একটা বন্ধ থাকলে আরেকটা ধরুন
মোবাইলে খুললেই কথা বলা শুরু সাধারণত 2-3 মিনিটেই উত্তর আসে
fb7 App খুলুনদলিল, নম্বর বা স্ক্রিনশট পাঠাতে এটা ভালো কাজ করে
fb7 Login করুনfb7 Help চাইলে এই দুই পথই সবচেয়ে কাজে লাগে সাধারণ প্রশ্নে live-chat আর লিখিত বিষয়েই ইমেইল ভালো
ঝামেলা কম, কাজ বেশি
APK ইনস্টল করে fb7 App চালু করুন Android-এ অনুমতি দিলে কাজটা দ্রুত হয়
অ্যাকাউন্ট ঢুকলেই সহায়তা বিভাগ দেখা যাবে
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ডাটা সুরক্ষা যোগাযোগযেটা দরকার, সেটাই ধরুন
বেশিরভাগ ব্যবহারকারী 3 মিনিটের মধ্যেই সঠিক চ্যানেল খুঁজে পান
2 লাইনে বোঝা যায়
খুব সাধারণ প্রশ্নে আগে ছোট উত্তর আসে পরে দরকার হলে বিস্তারিত দেয়
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালাপ্রতিটা টিকিট আলাদা রাখা হয়
যারা bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করেন, তাদের জন্যও একই সহায়তা পথ খোলা থাকে
3টা বাস্তবধর্মী মতামত
লাইভ চ্যাটে উত্তর দ্রুত পেয়েছি ধরা পড়ে না, ঘুরিয়ে বলে না
রাহাত, Dhaka
অ্যাকাউন্ট সমস্যা ছিল একবারেই পরিষ্কার নির্দেশনা পেয়েছি
নুসরাত, Chattogram
bKash নিয়ে প্রশ্ন করেছিলাম রিপ্লাইটা ছোট, কিন্তু কাজে লেগেছে
তানভীর, Sylhet